Áp dụng cho sản phẩm mua tại Hưng Thịnh Hitech (website hungthinhhitech.vn và cửa hàng), giao trong lãnh thổ Việt Nam. Cập nhật: 08/11/2026.
1. Tóm tắt nhanh
| Nội dung | Áp dụng |
|---|---|
| Trường hợp được trả lại | Chỉ sản phẩm lỗi: lỗi kỹ thuật, giao sai mẫu, thiếu hàng, hư hỏng do vận chuyển. |
| Khách đổi ý, sản phẩm không lỗi | Không nhận trả lại. |
| Thời hạn trả lại | 7 ngày kể từ ngày xuất phiếu bán hàng. Giao sai, thiếu hàng, hư hỏng do vận chuyển: báo trong 24 giờ kể từ khi nhận hàng. |
| Tình trạng sản phẩm áp dụng | Cả sản phẩm mới và đã qua sử dụng. |
| Cách xử lý | Có sẵn hàng: đổi ngay sản phẩm mới cùng loại. Không có hàng: hoàn tiền 100%, hoặc khách chọn đổi sản phẩm khác và bù trừ chênh lệch giá. |
| Phí trả lại hàng | Miễn phí. Cửa hàng chịu phí gửi hàng khi đủ điều kiện. |
| Cách gửi trả | Mang đến cửa hàng, hoặc gửi qua đơn vị vận chuyển theo hướng dẫn của cửa hàng. |
| Hình thức hoàn tiền | Tiền mặt tại cửa hàng hoặc chuyển khoản, trong 3 ngày làm việc kể từ khi cửa hàng nhận và kiểm tra sản phẩm. |
2. Điều kiện trả lại
- Còn trong thời hạn trả lại nêu ở mục 1.
- Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc do cửa hàng, được cửa hàng kiểm tra xác nhận.
- Còn đủ hộp, phụ kiện, quà tặng kèm (nếu có); tem bảo hành, phiếu bảo hành còn nguyên vẹn.
Không nhận trả lại khi:
- Khách đổi ý, không còn nhu cầu, sản phẩm không lỗi.
- Hư hỏng do khách: rơi, va đập, vào nước, cháy nổ, cắm sai nguồn điện, tự ý tháo sửa.
- Quá thời hạn trả lại.
- Sản phẩm tặng kèm, quà khuyến mãi.
3. Các bước trả lại hàng
- Gọi hotline hoặc nhắn Zalo 0942 933 579, báo mã đơn hàng và tình trạng lỗi (kèm ảnh, video nếu có).
- Cửa hàng phản hồi hướng xử lý trong 4 giờ làm việc.
- Mang sản phẩm đến cửa hàng 170A Lê Sát, Phường Phú Thọ Hòa, TP.HCM, hoặc gửi qua đơn vị vận chuyển theo hướng dẫn (cửa hàng trả phí gửi). Gửi trong 7 ngày kể từ khi được xác nhận.
- Cửa hàng kiểm tra sản phẩm, rồi đổi ngay hoặc hoàn tiền theo mục 1.
4. Liên hệ
Hưng Thịnh Hitech, 170A Lê Sát, Phường Phú Thọ Hòa, TP.HCM. Hotline/Zalo: 0942 933 579.
